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금융소비자보호

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동일인이 반복적으로 동일한 민원을 제기할 경우 '민원 처리에 관한 법률 제23조'에 의해 종결처리 될 수 있음을 양지하시기 바랍니다.
관련법률 : '민원처리에 관한 법률','정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제70조', '형법 제307조 (명예훼손)'

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개인정보 수집·이용의 목적: - 민원 접수·처리 및 상담 업무; - 분쟁 해결, 소비자 권익보호를 위한 통계조사
보유 및 이용기간: - 민원 업무 종료일로부터 5년; 위 보유 기간에서의 민원 업무 종료일이란 "본회에 제기된 민원의 접수·처리·상담 업무 및 관련된 분쟁이 모두 종료된 날"을 말합니다.; ※ 업무 종료일 후에는 금융사고 조사, 법령상 의무이행을 위한 목적으로만 보유·이용 됩니다.
거부 권리 및 불이익: 귀하는 동의를 거부하실 수 있습니다. 다만, 이 개인(신용)정보 수집·이용에 관한 동의는 "민원의 접수·처리 및 상담 업무"를 위한 필수적 사항이므로, 이 사항에 동의하셔야만 민원의 접수·처리 및 상담 업무가 가능합니다.
수집·이용 항목: 개인(신용)정보; - 일반개인정보 : 성명, 생년월일, 성별, e-mail주소, (자택,휴대폰)전화번호; - 신용거래정보 : 민원 접수·처리 및 상담업무를 위해 고객이 제공한 개인(신용)정보

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