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개인정보 처리방침
농협중앙회는 「개인정보 보호법」제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 다만, 농협중앙회가 사업 등의 목적을 위하여 별도의 홈페이지를 운영할 경우 사업 등 관련 개인정보 처리방침은 해당 홈페이지에 공개함을 알려드립니다.
개인정보 처리 표시 | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
처리목적 | 보유기간 | 제3자 제공 | 처리 위탁 |
정보주체 권리의무 |
법정대리인 /14세미만 |
처리항목 |
추가적인 이용·제공 |
민감정보 |
가명처리 | 파기 |
안정성 확보조치 |
개인정보 보호책임자 |
고충처리 부서 |
자동수집 |
권익침해 구제 |
영상정보 처리기기 |
처리방침 변경 |
목차 | |
---|---|
1. 개인정보의 처리목적 | 10. 가명정보의 처리 |
2. 개인정보의 처리 및 보유기간 | 11. 개인정보의 파기절차 및 파기방법 |
3. 개인정보의 제3자 제공 | 12. 개인정보 안전성 확보조치 |
4. 개인정보처리의 위탁 | 13. 개인정보 보호책임자 |
5. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법 | 14. 인터넷 접속파일 등 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항 |
6. 처리하는 개인정보 항목 | 15. 권익침해 구제방법 |
7. 추가적인 이용·제공이 지속적으로 발생 시 판단기준 | 16. 영상정보처리기기 설치·운영 |
8. 민감정보의 공개가능성 및 비공개를 선택하는 방법 | 17. 개인정보 처리방침 변경 |
9. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 |
제 1조 (개인정보의 처리목적)
농협중앙회는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 민원사무 처리
민원인의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 통지, 처리결과 통보 등의 민원사무 처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 클린신고 등 처리
행동강령 위반 제보를 위한 클린신고, 선거부정 신고를 위한 선거부정신고, 그 밖에 정보공개, 아이디어 및 "칭찬합시다"등의 처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 농·축협 금융거래 관리
농·축협 금융거래와 관련 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, 농·축협 금융거래관계의 설정여부 판단, 농·축협 금융거래 관계의 설정·유지·이행·관리, 농·축협 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 방문객 관리
농협중앙회(중앙본부)를 방문하시는 고객, 거래처 등 모든 방문객에 대한 출입증 발급 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 농업인 및 농업인단체 육성·지원
농업인과 농업인단체를 육성·지원하기 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 통계작성·과학적 연구·공익적 기록보존
위 처리 목적을 위하여 가명정보(추가정보 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리한 개인정보)를 처리할 수 있습니다.
제 2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
- 농협중앙회는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
- 민원사무 처리 : 민원처리 종료 후 5년
- 정보공개 처리 : 접수일로부터 5년
- 아이디어 제안 처리 : 접수일로부터 2년
- 클린신고 처리 : 접수일로부터 처리일까지
- "칭찬합시다" 처리 : 접수일로부터 2년
- 선거부정신고 처리 : 접수일로부터 4년
- 방문객 출입중 발급 업무 : 발급일로부터 1년
- 농·축협 금융거래와 관련한 개인(신용)정보 : 수집·이용에 관한 동의일로부터 농·축협 금융거래 종료일까지
- 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보 : 수집·이용에 대한 동의일로부터 고객의 신용정보 제공·조회 동의의 효력기간까지
제 3조 (개인정보의 제3자 제공)
- 농협중앙회는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등「개인정보 보호법」제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
- 농협중앙회는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
- 개인정보를 제공받는 자
- 신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
- 신용정보집중기관(한국신용정보원, 여신금융협회 등)
- 신용정보회사(코리아크레딧뷰로(주), NICE평가정보(주), 한국기업데이터(주) 등)
- 제휴업체 현황
- 농협인터넷뱅킹(https://banking.nonghyup.com) > 보안센터 > 개인(신용)정보보호 > 개인(신용)정보정책 > 개인정보제휴업체제공현황(중앙회(농·축협))에서 확인 가능 제휴업체 현황 바로가기(링크)
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- 제공받는 자의 개인정보 이용목적
- 신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
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- 제휴 상품·서비스의 홍보 및 판매 권유
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- 신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
- 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 신용도판단정보, 신용평가를 위한 정보
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- 개인식별정보, (금융)거래정보, 거래신청서에 기재된 개인식별정보 외의 정보 또는 고객이 제공한 정보(주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등)
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- 제공받는 자의 보유·이용기간 : 개인정보는 제공된 날로부터 동의 철회일까지 또는 제공 목적이 달성될 때까지 보유·이용됩니다. 다만, 동의 철회 또는 제공 목적 달성 후에는 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
- 개인정보를 제공받는 자
제 4조 (개인정보처리의 위탁)
- 농협중앙회는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
- 수탁업체
- 농협인터넷뱅킹(http://banking.nonghyup.com) > 보안센터 > 개인(신용)정보보호 > 개인(신용)정보정책 > 개인정보처리위탁현황(중앙회(농·축협))에서 확인 가능 위탁업체 현황 바로가기(링크)
- 수탁의 목적
- 농협중앙회 인터넷 홈페이지 및 IT전산시스템, 방문객의 관리
- (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
- 상품 및 서비스 홍보 및 판매권유, 사은행사, 고객 만족도 조사 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
- 수탁업체
- 농협중앙회는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무수행 목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
- 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제 5조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
- 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 농협중앙회에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보
보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람요구
- 오류 등이 있을 경우 정정요구
- 삭제요구
- 처리정지 요구
- 제1항에 따른 권리 행사는 농협중앙회에 대해 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 농협중앙회는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 농협중앙회는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
- 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 보호법」시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
- 정보주체는 「개인정보 보호법」등 관계법령을 위반하여 농협중앙회가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.
- 정보주체는 개인정보 열람 등 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 농협중앙회는 정보주체의 열람 등 청구가
신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
- 부서명 : 정보보호부
- 연락처 : 02-2080-5227~9(FAX:02-2080-5230)
제 6조 (처리하는 개인정보 항목)
농협중앙회는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
- 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP정보, 운영체제의 종류 등
- 민원사무 처리
- 필수항목 : 성명, 성별, 생년월일, 전화번호, 주소, 이메일주소
- 클린신고 등 처리
- 필수항목 : 성명, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일주소
- 농·축협 금융거래정보
- 필수항목
- 개인식별정보 : 성명, 고유식별정보, 국적, 직업, 주소·전자우편 주소, 전화번호 등 연락처
- (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래설정 및 내역 정보
- 선택항목
- 필수항목 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보(주거 및 가족사항, 생일, 연소득, 급여일, 결혼여부 등)
- 필수항목
- 농·축협 금융거래 관련 신용평가를 위한 정보(여신거래에 한함)
- 필수항목 : 신용능력정보(재산, 채무, 소득, 납세실적), 신용도판단정보(연체, 대위변제, 대지급 등)
- 방문객 관리
- 필수항목 : 소속, 성명, 연락처, 방문부서, 방문 목적
- 통계작성·과학적 연구·공익적 기록보존
- 이용하는 가명정보의 종류, 항목, 이용 목적, 보유·이용기간은 아래 경로에서 확인하실 수
있습니다.
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제 7조(추가적인 이용·제공이 지속적으로 발생 시 판단 기준)
- 농협중앙회는 개인정보 보호법 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 개인정보 보호법 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다
- 이에 따라 농협중앙회는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 이용 또는 제공하려는 경우 다음과 같은 사항을 고려하여
가능 여부를 판단합니다.
- 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
- 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측가능성이 있는지 여부
- 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
- 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
제 8조(민감정보의 공개가능성 및 비공개를 선택하는 방법)
- 농협중앙회는 재화 또는 서비스를 제공하는 과정에서 공개되는 정보에 정보주체의 민감정보가 포함됨으로써 사생활 침해의 위험성이 있다고 판단하는 때에는, 재화 또는 서비스의 제공 전에 민감정보의 공개가능성 및 비공개를 선택하는 방법을 개인정보 처리방침에 공개하도록 하겠습니다.
제 9조(만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)
- 농협중앙회는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 그 법정대리인의 동의를
받으며, 해당 아동의 법정대리인이 동의하였는지 여부를 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 방법으로 확인합니다.
- 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴재전화 문자메시지로 알리는 방법
- 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 신용 카드·직불카드 등의 카드정보를 제공받는 방법
- 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통하여 본인 여부를 확인하는 방법
- 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나, 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법
- 동의 내용이 적힌 전자우편을 발송하고 법정대리인으로부터 동의의 의사표시가 적힌 전자 우편을 전송받는 방법
- 전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 받거나 인터넷주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 받는 방법
- 그 밖에 위 각 방법에 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의 의사표시를 확인하는 방법
- 농협중앙회는 제1항에도 불구하고 법정대리인의 동의를 받기 위하여 필요한 최소한의 정보(법정대리인의 성명, 연락처에 관한 정보 등)는 법정대리인의 동의 없이 해당 아동으로부터 직접 수집할 수 있습니다.
제10조(가명정보의 처리)
- 농협중앙회는 수집한 개인정보를 개인정보 보호법 제28조의2에 따라 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존
등을 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 다음과 같이 활용하고 있습니다.
- 가명정보의 처리목적
- 농협중앙회는 통계작성(상업적 목적 포함), 과학적 연구(산업적 연구 포함), 공익적 기록보존 등을 위하여 개인정보를 가명처리할 수 있습니다.
- 가명정보 처리 기간
- 가명처리한 개인정보는 가명처리 계획 수립 시 정한 목적을 달성하는 시점까지만 보유 및 이용됩니다.
- 가명정보의 제3자 제공
- 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항은 NH농협 인터넷뱅킹(개인) > 보안센터 > 개인(신용)정보정책 > 가명정보처리현황에서 확인하실 수 있습니다.
- 가명처리하는 개인정보의 항목
- NH농협 인터넷뱅킹(개인) > 보안센터 > 개인(신용)정보정책 > 가명정보처리현황에서 확인하실 수 있습니다.
- 가명정보의 처리목적
- 관리적 조치 : 내부관리계획 수립ㆍ시행, 정기적 직원 교육 등
- 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 재식별 방지, 보안프로그램 설치
- 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
- 가명정보의 처리목적
- 제1항에서 명시한 가명정보의 처리에 관한 세부내역은 아래 경로에서 확인하실 수 있습니다.
NH농협 인터넷뱅킹(개인) > 보안센터 > 개인(신용)정보정책 > 가명정보처리현황 ☜ 클릭하시면 가명정보 처리현황과 연결 됩니다.
제 11조 (개인정보의 파기절차 및 파기방법)
- 농협중앙회는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
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다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로
옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
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- 신용정보회사 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인정보를 보유하는 경우
- 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
법령에 따라 보존하여야 하는 경우-보존근거,보존하는 개인정보 항목 제공 표 보존근거 보존하는 개인정보 항목 상법 제33조 계약서, 거래 신청서 등 영업에 관한 중요서류 전표 또는 이와 유사한 서류 신용정보의 이용 및 보호에 관한
법률 제20조의2계좌 개설 및 거래내역 등 금융거래정보 소득세법 시행령 제201조의10 연도별 납입액, 인출액, 납입전환 금액, 확인과세
제외금액 정보 등 연금확인서 발급을 위한 정보특정금융거래의 보고 및 이용에
관한 법률 제5조의4실지명의 확인 및 보고대상이 된 금융거래자료 송금인 및 수취인에 관한 정보 - 기타 이와 유사하거나 정당한 사유가 있는 경우
- 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차
농협중앙회는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 농협중앙회는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 농협중앙회는 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.
- 파기방법
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- 파기절차
제 12조 (개인정보 안정성 확보조치)
- 관리적 조치 : 내부관리계획 수립ㆍ시행, 정기적 직원 교육 등
- 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 재식별 방지, 보안프로그램 설치
- 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제 13조 (개인정보 보호책임자)
- 농협중앙회는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및
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제 14조 (인터넷 접속파일 등 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)
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제 15조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의 하실 수 있습니다.
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- 경찰청 사이버안전지킴이 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)
제 16조 (영상정보처리기기 설치·운영)
농협중앙회는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.
- 영상정보처리기기 설치근거·목적 : 농협중앙회의 시설안전·화제예방
- 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 주요 시설물을 촬영범위로 중앙본부(343대), 및 지사무소(교육원 427대) 등 설치
- 관리책임자, 담당부서, 및 영상정보에 대한 접근권한자
- 관리책임자 : (중앙본부) 비상계획국 비상기획팀장, (지사무소) 총무팀장
- 접근권한자 : (중앙본부) 인사총무부 시설안전팀 담당 책임자, (지사무소) 총무팀장
- 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
- 촬영시간 : 24시간 촬영
- 보관기간 : 촬영시부터 30일 이상 3개월 이내
- 보관장소 및 처리방법 : (중앙본부) 인사총무부 시설안전팀에서 보관·처리
(지사무소) 각 지사무소 자체 보관·처리
- 영상정보 확인 방법 및 장소
- 확인방법 : 영상정보 관리책임자에게 요구
- 확인장소 : (중앙본부) 본관 및 신관 관제실, (지사무소) 각 지사무소
- 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람·존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
- 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등
제 17조 (개인정보 처리방침 변경)
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