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금융소비자보호

대포통장 근절을 위한 대국민 홍보 캠페인 전개 및 금융취약계층 대상 보이스피싱 예방 교육 실시

금융소비자 권익보호를 위한 「숨은 금융자산 찾아주기」 캠페인 실시

보이스피싱 예방을 위한 여신거래 안심차단 시스템 구축

신분증 위·변조 금융사고 예방을 위한 모바일 신분증 도입 확대(국가보훈등록증, 주민등록증)

임차인의 전세사기 피해 예방을 위한 여신심사시스템 개선(국토부 임대차계약 정보 반영)

금리인하요구권 소비자 안내 강화 및 실적 공시

정확한 금융상품 정보 제공을 위한 여신 안내장 개선 - 금리방식별 장단점 비교 등 시각자료 추가

신분증 위·변조 금융사고 예방을 위한 모바일 운전 면허증 서비스 도입

고령·장애인 금융소비자를 위한「함께하는 행복창구」운영

시각장애인 및 저시력 고객을 위한「점자약관 교부 서비스」실시

금융사고 방지를 위한 저축성예금「비대면해지불가등록」도입

디지털 소외계층 격차 해소를 위한 디지털금융 전담교육반 도입

디지털금융 취약 계층을 위한 텔레뱅킹 느린말 서비스 적용

시니어 및 저시력자 고객을 위한 개인스마트뱅킹 큰글모드 적용

농협주택연금대출 동영상 상품설명서 시범 도입

「금융위원회 및 금융감독원」의 개인신용정보 삭제원칙 적용

금융소비자 보호 강화를 위한 여신 안내장 변경 - 장·단기 연체 안내 문구 신설(신용점수 관리 관련 안내 등)