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금융소비자보호

대포통장 근절을 위한 대국민 홍보 캠페인 전개 및 금융취약계층 대상 보이스피싱 예방 교육 실시

금융소비자 권익보호를 위한 잠자는 예적금 찾아주기 집중 캠페인 실시

금리인하요구권 소비자 안내 강화 및 실적 공시

정확한 금융상품 정보 제공을 위한 여신 안내장 개선 - 금리방식별 장단점 비교 등 시각자료 추가

신분증 위·변조 금융사고 예방을 위한 모바일 운전 면허증 서비스 도입

고령·장애인 금융소비자를 위한「함께하는 행복창구」운영

시각장애인 및 저시력 고객을 위한「점자약관 교부 서비스」실시

금융사고 방지를 위한 저축성예금「비대면해지불가등록」도입

디지털 소외계층 격차 해소를 위한 디지털금융 전담교육반 도입

디지털금융 취약 계층을 위한 텔레뱅킹 느린말 서비스 적용

시니어 및 저시력자 고객을 위한 개인스마트뱅킹 큰글모드 적용

농협주택연금대출 동영상 상품설명서 시범 도입

「금융위원회 및 금융감독원」의 개인신용정보 삭제원칙 적용

금융소비자 보호 강화를 위한 여신 안내장 변경 - 장·단기 연체 안내 문구 신설(신용점수 관리 관련 안내 등)